Centrum fulfillment w USA: Twój magazyn w Miami

Co daje magazyn w Miami?

Magazyn w USA rozwiązuje trzy problemy sprzedawcy internetowego: towar leży blisko klienta, dostawa krajowa trwa dni zamiast tygodni, a ocena sprzedawcy na marketplace’ach rośnie dzięki szybkiej wysyłce.

Co jest ważne dla sprzedawcy	Jak działa magazyn w Miami
Przyjęcie partii	bezpłatnie, do 2 dni roboczych
Pierwsze 30 dni magazynowania	bezpłatnie
Wysyłka zamówienia do klienta	1–2 dni robocze, zwykle tego samego dnia
Przyjmowanie zwrotów	do tego samego magazynu, 30 dni przechowania bezpłatnie
Zarządzanie	z konta West Parcel

Zamówienia można wprowadzać ręcznie albo pobierać ze sklepu: West Parcel ma import zamówień z Etsy. O magazynie w Europie przeczytasz w artykule o centrum fulfillment w Polsce.

Otwórz magazyn w Miami

Ile kosztuje wysyłka zamówienia z magazynu?

Prowizja magazynu pobierana jest w momencie tworzenia wysyłki. Ceny dotyczą paczki z maksymalnie 2 towarami; każda kolejna sztuka to dodatkowe 0,25 dolara.

Waga paczki	Prowizja magazynu
do 0,453 kg	2,00 $
0,453–0,907 kg	2,50 $
0,908–1,810 kg	3,00 $
1,820–4,530 kg	4,00 $
powyżej 4,540 kg	5,00 $

Prowizja nie obejmuje kartonu ani samej przesyłki. Liczy się większa z dwóch wag — rzeczywista lub objętościowa. Pełny koszt dostawy razem z pakowaniem i prowizją wylicza kalkulator na górze strony.

Ile kosztuje magazynowanie towaru?

Pierwsze 30 dni po przyjęciu partii są bezpłatne. Następnie co 30 dni pobierana jest opłata za sztuki pozostałe w magazynie w momencie naliczenia.

Waga sztuki towaru	Opłata za 30 dni
do 0,050 kg	0,04 $
0,051–0,100 kg	0,08 $
0,101–0,200 kg	0,10 $
0,201–0,300 kg	0,13 $
0,301–0,500 kg	0,16 $
0,501–0,750 kg	0,18 $
0,751–1,000 kg	0,26 $
1,001–1,500 kg	0,39 $
1,501–2,000 kg	0,50 $
2,001–3,000 kg	0,60 $
3,001–4,000 kg	1,00 $
4,001–5,000 kg	2,00 $
5,001–6,000 kg	2,40 $
6,001–7,000 kg	2,80 $
7,001–8,000 kg	3,20 $
8,001–9,000 kg	3,60 $
9,001–10,000 kg	4,00 $
10,001–12,000 kg	5,00 $
12,001–15,000 kg	6,00 $
15,001–17,000 kg	7,00 $
17,001–20,000 kg	8,00 $
20,001–23,000 kg	10,00 $
23,001–26,000 kg	12,00 $
26,001–30,000 kg	14,00 $
30,001–35,000 kg	16,00 $
35,001–45,000 kg	20,00 $
powyżej 45,001 kg	45,00 $

Przykład: 1 stycznia do magazynu trafiło 50 sztuk towaru, do 31 stycznia sprzedano 30 — opłata zostanie naliczona za pozostałe 20 sztuk. Jeśli cała partia sprzeda się w ciągu 30 dni, magazynowanie jest bezpłatne.

Stawki dotyczą palety amerykańskiej 40 × 48 × 70 cali (1016 × 1219 × 1778 mm).

Jak wysłać partię towaru do magazynu?

Wszystko odbywa się w sekcji «Fulfillment Center» na koncie West Parcel.

Krok 1. Dodaj towar. W sekcji «Dodaj towar» opisz jedną sztukę towaru. Te dane są potrzebne wyłącznie pracownikom magazynu przy przyjęciu, klient ich nie widzi. Dla każdego kształtu, rozmiaru i koloru tworzy się osobną sztukę towaru.

Krok 2. Utwórz partię. Podaj liczbę identycznych sztuk i kliknij «Utwórz partię». W jednym kartonie może jechać kilka różnych partii, ale jednej partii nie wolno dzielić na dwa kartony.

Krok 3. Zamów dostawę do magazynu. W sekcji «Wyślij partie do magazynu» zaznacz potrzebne partie — w jednej paczce można zebrać jedną lub kilka.

Krok 4. Naklej kod kreskowy partii. W tej samej sekcji numer partii jest klikalny: kliknij go i wydrukuj plik. Bez kodu magazyn nie rozpozna partii.

Jeśli różne partie jadą w jednym kartonie, zapakuj je osobno i naklej kod na każdą. W przeciwnym razie za sortowanie zostanie pobrane 50 dolarów za godzinę, minimum pół godziny.

Dokąd wysłać paczkę i co wpisać w adresie?

Paczkę do magazynu można wysłać dowolnym sposobem z krajów, z którymi pracujemy. W sekcji «Sposób wysyłki» wybierz «Wysyłka ręczna» i podaj nazwę firmy kurierskiej po łacinie oraz numer śledzenia.

Pole adresu	Wartość
Imię i nazwisko osoby kontaktowej	Twoje imię i nazwisko po łacinie, dalej IN CARE OF WB WAREHOUSE
Adres	3500 W Hallandale Beach Blvd
Miasto	Pembroke Park
Stan	FL
Kod pocztowy	33023
Kraj	United States, kod US
Telefon	3053070382

Przykład adresu: Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL 33023, USA. Imię można skrócić, nazwiska i frazy «IN CARE OF WB WAREHOUSE» — nie.

W paczce do magazynu mogą być wyłącznie partie zarejestrowane na koncie. Obejście tej zasady kończy się odłączeniem od usługi fulfillment.

Jak wysłać zamówienie do klienta?

W sekcji «Wyślij do klienta» widzisz listę partii, które są w magazynie lub są oczekiwane. Zaznacz towary, podaj liczbę sztuk, kliknij «Wyślij do klienta» i wybierz transakcje z listy.

Następnie wybierz sposób dostawy i wyślij zlecenie. Przycisk «Oblicz» pokaże koszt dostawy, pakowania i prowizję magazynu w jednej kwocie. Towar wychodzi w ciągu 1–2 dni roboczych od zlecenia, zwykle tego samego dnia.

Numer śledzenia pojawia się w sekcji «Zlecenia wysyłki» po przekazaniu paczki przewoźnikowi — wcześniej pole pozostaje puste. Tam też można utworzyć zgłoszenie do obsługi i śledzić odpowiedzi w kolumnie «Monitoring».

Którzy przewoźnicy doręczają przesyłki w USA?

Do wyboru: USPS, UPS, UPS Economy DDU, FedEx International Priority Export, FedEx International Economy Export, FedEx International Ground One Rate. Szczegóły w artykule o dostawie na terenie USA.

Śledź paczki po wysyłce. Jeśli pojawi się problem — na przykład klient podał błędny adres — utwórz zgłoszenie, a obsługa skontaktuje się z przewoźnikiem.

Ograniczenia przewoźników dotyczące rozmiaru i wagi

Sposób	Ograniczenie
UPS SurePost, UPS Ground	paczka cięższa niż 450 g musi mieć co najmniej 4 cm grubości
FedEx 2Day	używane jest firmowe opakowanie FedEx: Pak, small box, medium box, large box
FedEx Pak	tylko koperta kurierska, do 4 kg, 29,85 × 37,5 × 12,5 cm, objętość do 10 000 cm³
FedEx Box	do 22 kg, wymiary do 44 × 31 × 7 cm

Jak pakowany jest towar?

Opakowanie można wybrać spośród wariantów magazynu. Jeśli żaden nie pasuje rozmiarem, złóż zgłoszenie do obsługi o dobór indywidualny.

Druga możliwość to «własne opakowanie»: wysyłasz opakowanie razem z towarem, na przykład złożone pudełka, a pracownicy magazynu pakują w nie zamówienie. Jeśli Twoje opakowanie okaże się niewystarczająco solidne, pracownik ma prawo przepakować paczkę, aby towar dotarł nieuszkodzony; koszt opakowania zostanie pobrany z konta.

Czy trzeba płacić cło?

Limit bezcłowy dla USA wynosi 800 dolarów. Liczy się na jedno nazwisko odbiorcy na dobę: jedna paczka albo kilka o łącznej wartości do 800 dolarów.

Jeśli wartość deklarowana przekracza limit, cło zostanie pobrane z Twojego konta. Rozsądnie jest utrzymywać wartość w granicach limitu albo rozkładać wysyłki na różne dni. Wartość deklarowana przy wysyłce do magazynu może różnić się od ceny, po której towar jest później sprzedawany: to właśnie ona liczy się przy wypłatach ubezpieczenia i naliczaniu cła.

Czy paczki z magazynu są ubezpieczone?

Ubezpieczenie działa do drzwi klienta i zależy od wybranego sposobu dostawy.

Sposób wysyłki	Ubezpieczenie
UPS Express, UPS Ground	bezpłatnie do 85 $; powyżej — 1% wartości zawartości
FedEx International Priority, Economy, One Rate to Canada	bezpłatnie do 100 $; powyżej — 1% wartości zawartości
FedEx 2Day, FedEx International Connect Plus	bezpłatnie do 100 $
USPS Priority, USPS Ground Advantage	bezpłatnie do 100 $
UPS SurePost, UPS Ground Saver	bezpłatnie do 100 $, jeśli przesyłka nie trafiła do USPS
UPS Mail Innovations	domyślnie brak, można dokupić za 1% wartości zawartości
UPS Economy DDU	domyślnie brak; ubezpieczenie tylko do Kanady, Chin, Izraela, Japonii, Singapuru i Wielkiej Brytanii

Bezpłatne ubezpieczenie widać na koncie jako osobną transakcję na 0 dolarów — dzięki temu wiadomo, że zostało wykupione. Szczegóły w artykule o ubezpieczeniu paczek.

Dlaczego UPS Economy DDU nie jest ubezpieczany wszędzie: śledzenie tym sposobem działa tylko w sześciu wymienionych krajach, a bez śledzenia nie da się potwierdzić zaginięcia.

Jak obsługiwane są zwroty?

Zwrot trafia do tego samego magazynu w Miami. Dostawę powrotną przy FedEx, SurePost i DDU nalicza przewoźnik, kwota zostaje pobrana z Twojego konta.

Przechowanie zwrotu przez pierwsze 30 dni jest bezpłatne. Wysyłka z magazynu zwrotów kosztuje 2 dolary za paczkę. Jeśli w jednej paczce łączy się kilka, prowizja pozostaje 2 dolary plus 0,25 dolara za każdą dodaną. Przykład: trzy towary w jednej paczce — 2,50 dolara, w tym 2 dolary prowizji za wysyłkę i 0,50 za dwie dodane paczki.

Jakie są usługi dodatkowe?

Usługa	Koszt
Przyjęcie partii i sprawdzenie liczby sztuk według dokumentów	bezpłatnie
Zdjęcia towaru dla klienta	2,00 $ za zdjęcie, minimum 3 sztuki
Torebka prezentowa w tematycznym wzorze	bezpłatnie
Kartka z podziękowaniem	bezpłatnie, tekst przysyłasz Ty
Pocztówka z Twoim tekstem	1,00 $ za sztukę
Oznakowanie, przepakowanie, przygotowanie na życzenie	50,00 $ za godzinę, minimum pół godziny

Osobna usługa to przyjęcie towaru bezpośrednio od Twoich dostawców, również z Chin. Wprowadź dane towaru i partii na koncie i przekaż dostawcy kody kreskowe partii. Towar bez kodów pracownicy oznakują sami za 50 dolarów za godzinę.

Czy można wysłać do Miami partię towarów, w której część jest już sprzedana i pojedzie do klientów, a część zostanie w magazynie?

Nie. Partie do magazynu i paczki dla klientów wysyła się osobno. Jeśli znajdą się razem, za sortowanie zostanie pobrane 50 dolarów za godzinę, minimum pół godziny.

W jednej paczce konsolidacyjnej do magazynu mogą jechać towary z różnych partii — pod warunkiem, że na każdej naklejony jest kod kreskowy własnej partii.

Zacznij korzystać z magazynu