Jak poprawnie sporządzić opis produktu?
Aby dokonać wysyłki, należy podać krótki opis towarów w załączniku. Opis każdego towaru nie może przekraczać 50 znaków. Dozwolone są tylko litery i cyfry.
Należy podać:
- Co to za towar
- Do czego służy
- Określ materiał, jeśli jest to sklejka (plywood), skóra/sztuczna skóra (artificial leather), bawełna/nylon (cotton/nylon), biżuteria (jewelry), plastik (plastic).
Przykłady:
- hanger for the wall
- cotton dress for baby
- coffee table from plywood for living room
- men’s bracelet with clasp
- personalized belt from artificial leather for man
- handmade beaded earrings for girl
- empty tarot card storage box
Zwróć uwagę na ważne zalecenia, których przestrzeganie pomoże uniknąć opóźnień przesyłek w urzędzie celnym i/lub ich powrotu:
- Nie zalecamy podawania stanu produktu (nowy, używany, zużyty).
- Pamiętaj, aby sprawdzić, czy Twój towar do wysyłki nie znajduje się na liście przedmiotów zabronionych. Jeśli wyślesz zabroniony towar i napiszesz to w opisie - 100% że przesyłka nie wyjedzie.
- Zabronione jest sprzedawanie jakichkolwiek okularów w USA.
- Nie można wysyłać produktów z surowego drewna. Z przetworzonego (sklejki) jest to możliwe. Jeśli przesyłka jest wysyłana przez FedEx Express lub FedEx, utworzenie przesyłki i wybranie materiału «plywood» spowoduje automatyczne wygenerowanie formularza TSCA, który trzeba wypełnić.
- Jeśli sprzedajesz pudełka na coś, etui na gadżety, etui na okulary itp., podaj w opisie, że są puste w środku (nie mają okularów, laptopa, smartfona itp.). Użyj słów: «no content», «empty».
- Do płyt i kaset mogą również wymagać formularza. Jeśli handlujesz takim produktem, ale ten produkt nie działa, lepiej nie podawać w opisie ani kaset, ani płyt.
- Uwaga: samo określenie ogólnej kategorii towaru w opisie nie wystarczy (na przykład: «ubrania», «zabawki» itp.). Ważne jest, aby wyjaśnić, czym jest towar i po co. Dodatkowo musisz podać materiał w przypadku, gdy twój towar to sklejka (plywood), Skóra/sztuczna skóra (artificial leather), coton/nylon (cotton/nylon), bijuteria, plastic.
- Jeśli sprzedajesz rzeczy z logo, napisami, ich zawartość nie musi być podana w opisie, aby nie powodować zamieszania. Na przykład, jeśli sprzedajesz czapki z napisem «Porsche», w opisie wystarczy podać cap. Jeśli zostanie wskazany «Porsche», brokerzy będą musieli zrozumieć i dowiedzieć się, czy w przesyłce znajdują się części samochodowe, części silnika.
- Jeśli wysyłasz wydruk na płótnie, wyraźnie zaznacz to w opisie: «print on canvas». W przypadku takich przesyłek ekspertyzy nie są konieczne.
- Proszę nie pisać w opisie słowa «ikona» dla towarów, które wykonałeś własnymi rękami. Na przykład taki towar wykonany z drewna można po prostu opisać jako «wall decor». Możesz sporządzić opis i przetłumaczyć go za pomocą Tłumacza Google na angielski, aby określić opis w języku angielskim. Upewnij się, że opis w języku angielskim jest jednoznaczny, aby uniknąć nieporozumień z organami celnymi.
O czym warto pamiętać?
Uwaga! Wszystkie opisy towarów wykonanych własnymi rękami (zwłaszcza pamiątki, przedmioty wyposażenia wnętrz, biżuteria) powinny zaczynać się od słowa «ręcznie robione» w krótkim opisie. Na przykład: ręcznie robiony stojak na telefon, ręcznie robione kapcie, ręcznie robione kolczyki, ręcznie robiony wazon.
Co się dzieje w przypadku nieprawidłowego określenia nazwy towaru?W przypadku nieprawidłowego opisu towarów przesyłki z wykrytymi nieprawidłowościami w rejestracji towarów są zatrzymywane przez brokerów celnych.
W przypadku drobnego naruszenia (np. błędnego wskazania ilości lub błędnie przetłumaczonej nazwy w języku angielskim) przesyłka zostaje wstrzymana do momentu otrzymania od nadawcy nowej paczki dokumentów.
W przypadkach, gdy opis towaru jest celowo sporządzony w celu wysłania towaru zabronionego do wysyłki pod pozorem dozwolonego (na przykład wskazano «okulary» zamiast «celownik optyczny do karabinu») lub opis został zniekształcony w celu uniknięcia ekspertyzy (na przykład wskazano «obraz» zamiast «ikona»), wówczas taki towar zostanie skonfiskowany przez organy celne z możliwym późniejszym wszczęciem postępowania administracyjnego lub karnego lub przez naszych pracowników, a środki z ewentualnej sprzedaży takiego towaru zostaną przeznaczone na uzupełnienie odszkodowania firmy za straty wynikające z niewłaściwego korzystania z usługi wysyłkowej.
Co warto przeczytać dalej
Częste pytania
Ile znaków może mieć opis produktu?
Opis każdego towaru nie może przekraczać 50 znaków, dozwolone są tylko litery i cyfry. W tych 50 znakach trzeba podać, co to za towar i do czego służy. Sama ogólna kategoria, na przykład «ubrania» czy «zabawki», dla urzędu celnego nie wystarczy. Opis podaje się po angielsku.
Jakie materiały trzeba obowiązkowo podać w opisie?
Materiał podaje się, gdy towar jest ze sklejki (plywood), skóry lub sztucznej skóry (artificial leather), bawełny albo nylonu (cotton/nylon), a także dla biżuterii (jewelry) i plastiku (plastic). Przykłady: coffee table from plywood for living room lub personalized belt from artificial leather for man.
Czy można wysyłać produkty z drewna?
Produktów z surowego drewna wysyłać nie można, z przetworzonego — czyli ze sklejki — można. Jeśli przesyłka idzie przez FedEx Express lub FedEx, to przy tworzeniu wysyłki i wyborze materiału plywood system automatycznie generuje formularz TSCA, który trzeba wypełnić. Sprawdź też listę przedmiotów zabronionych.
Jak opisywać puste pudełka, etui i futerały?
Jeśli sprzedajesz pudełka, etui na gadżety czy futerały na okulary, koniecznie zaznacz w opisie, że w środku są puste: nie ma tam ani okularów, ani laptopa, ani smartfona. Użyj słów «no content» lub «empty», na przykład: empty tarot card storage box.
Jak opisywać produkty ręcznie robione?
Opisy towarów wykonanych własnymi rękami — pamiątek, przedmiotów wyposażenia wnętrz, biżuterii — zaczynaj od słów «ręcznie robione»: ręcznie robiony stojak na telefon, ręcznie robione kolczyki. Słowa «ikona» pisać nie wolno, drewniany towar opisz jako wall decor, a wydruk na płótnie jako print on canvas.
Co się stanie, gdy opis towaru będzie nieprawidłowy?
Przesyłki z nieprawidłowościami zatrzymują brokerzy celni. Przy drobnym naruszeniu — błędnej ilości albo źle przetłumaczonej nazwie — paczka czeka, aż nadawca prześle nowy pakiet dokumentów. Jeśli opis celowo zniekształcono, aby wysłać towar zabroniony, taki towar zostaje skonfiskowany przez organy celne.