Михаил Бирман — генеральный директор Western Bid и руководитель проекта West Parcel. Отправляет посылки для интернет-торговли с 2000 года, а с 2020 года ведёт отдельное направление пересылки и фулфилмента. За это время компания отправила более 200 000 посылок, только в 2026 году услугами воспользовались около 5 000 клиентов. Western Bid работает в Украине, Польше и США, склады фулфилмента — в Польше и США. Разбирается в тарифах перевозчиков, таможенных правилах и расчёте объёмного веса — о них и пишет.
Статьи автора
Объёмный вес посылки
Что такое объёмный вес, формула с делителем 5000, примеры расчёта с цифрами и правила измерения коробки для отправок FedEx и UPS.
Склад возвратов
Раздел «Склад возвратов» в кабинете West Parcel: информация о посылках, вернувшихся на склад в Майами, обработка до 3 рабочих дней и создание тикета.
Что делать, если с посылкой в пути возникли проблемы?
Что делать, если посылка задерживается, не отслеживается или повреждена: порядок действий и обращение в службу поддержки West Parcel.
Варианты доставки посылок по США
Способы доставки посылок по территории США через West Parcel: UPS Mail Innovations и другие сервисы, лимиты веса и сроки.
Как самостоятельно создать возвратную этикетку?
Пошаговая инструкция: как создать возвратную этикетку (return label) в личном кабинете West Parcel для возврата посылки.
Как вернуть остаток средств со счета West Parcel на Pay Pal?
Как вернуть неиспользованный остаток средств со счета West Parcel на PayPal: порядок запроса и сроки.
Причины возврата посылок почтовыми службами
Самые частые причины, по которым почтовые службы возвращают посылки отправителю: адресат не найден, неверный адрес, невыкуп — и что делать в каждом случае.
Регистрация на сайте
Как зарегистрироваться на West Parcel и открыть личный кабинет: пошаговая инструкция, выбор страны отправки и что понадобится для первой посылки из Польши.
Как правильно составить описание товара?
Как составить описание товара для международной пересылки: требования таможни и ошибки, из-за которых посылку могут задержать или конфисковать.
Как отменить этикетку?
Как самостоятельно отменить этикетку в личном кабинете West Parcel: раздел «Отправленные посылки» и условия отмены.
Как добавить товар для отправки в личном кабинете West Parcel?
Пошаговая инструкция: как добавить товар в личном кабинете West Parcel, чтобы оформить отправку посылки.
Гарантии при пересылке
Какую ответственность West Parcel несёт за посылку при разных способах пересылки: лимиты компенсаций и условия для UPS Express, FedEx и других сервисов.
Как пополнить счет для оформления доставки?
Как пополнить баланс личного кабинета West Parcel с помощью PayPal: комиссия обычно около 4%, пошаговая инструкция, зачисление суммы после вычета комиссии.
Как пополнить счет с помощью Payoneer
В случае, если есть необходимость пополнить счет для отправки посылки, вы можете пополнить счет через PayPal или Payoneer
Можно ли отправить несколько лотов на один адрес получателя?
Как объединить несколько лотов в одну посылку для одного покупателя, когда это возможно и что при этом можно отредактировать.
Как проверить адрес покупателя из США?
Как за 5 минут проверить точность американского адреса покупателя перед отправкой посылки и избежать проблем при создании отправления в США.
Как пополнить счет West Parcel через Stripe
Пошаговая инструкция, как пополнить счет West Parcel банковской картой через Stripe: комиссия платежной системы, три шага оплаты и проверка зачисления.
Смена адреса получателя
Как изменить адрес получателя уже отправленной посылки: порядок действий в личном кабинете West Parcel и ограничения перевозчиков.
Какие товары запрещены к пересылке и каким нужны разрешительные документы
Полный список товаров, запрещённых к пересылке через West Parcel, и товаров, которым нужны разрешительные документы: экспертизы, сертификаты, форма TSCA.
Правила упаковки посылок
Какие коробки и пакеты принимают FedEx, UPS и DPD, чем нельзя обматывать посылку, как наклеить этикетку и избежать штрафа перевозчика в 45 долларов.
Как импортировать заказы из Etsy (CSV и авторизация магазина) в кабинет West Parcel
Два способа перенести заказы из Etsy в West Parcel: авторизация магазина или импорт CSV-файла. Пошаговая инструкция со скриншотами.