Михайло Бірман — генеральний директор Western Bid і керівник проєкту West Parcel. Відправляє посилки для інтернет-торгівлі з 2000 року, а з 2020 року веде окремий напрям пересилання та фулфілменту. За цей час компанія відправила понад 200 000 посилок, лише у 2026 році послугами скористалися близько 5 000 клієнтів. Western Bid працює в Україні, Польщі та США, склади фулфілменту — у Польщі та США. Розбирається в тарифах перевізників, митних правилах і розрахунку об’ємної ваги — про них і пише.
Статті автора
Об’ємна вага посилки
Що таке об’ємна вага, формула з дільником 5000, приклади розрахунку з цифрами та правила вимірювання коробки для відправок FedEx і UPS.
Склад повернень
Розділ «Склад повернень» у кабінеті West Parcel: інформація про посилки, що повернулися на склад у Маямі, обробка до 3 робочих днів і створення тікета.
Що робити, якщо з посилкою в дорозі виникли проблеми?
Що робити, якщо посилка затримується, не відстежується або пошкоджена: порядок дій та звернення до служби підтримки West Parcel.
Варіанти доставки посилок по США
Способи доставки посилок територією США через West Parcel: UPS Mail Innovations та інші сервіси, ліміти ваги та строки.
Як самостійно створити зворотню етикетку?
Покрокова інструкція: як створити зворотну етикетку (return label) в особистому кабінеті West Parcel для повернення посилки.
Як повернути залишок коштів із рахунку West Parcel на рахунок Pay Pal?
Як повернути невикористаний залишок коштів з рахунку West Parcel на PayPal: порядок запиту та строки.
Причини повернення посилок поштовими службами
Найчастіші причини, з яких поштові служби повертають посилки відправнику: адресата не знайдено, невірна адреса, невикуп — і що робити в кожному разі.
Реєстрація на сайті
Як зареєструватися на West Parcel і відкрити особистий кабінет: покрокова інструкція, вибір країни відправлення та що знадобиться для першої посилки з Польщі.
Як правильно скласти опис товару
Як скласти опис товару для міжнародного пересилання: вимоги митниці та помилки, через які посилку можуть затримати або конфіскувати.
Як скасувати етикетку?
Як самостійно скасувати етикетку в особистому кабінеті West Parcel: розділ «Відправлені посилки» та умови скасування.
Як додати товар для відправлення в особистому кабінеті West Parcel
Покрокова інструкція: як додати товар в особистому кабінеті West Parcel, щоб оформити відправлення посилки.
Гарантії при пересиланні
Яку відповідальність West Parcel несе за посилку при різних способах пересилання: ліміти компенсацій та умови для UPS Express, FedEx та інших сервісів.
Чи можна відправити кілька лотів на одну адресу одержувача?
Як скласти кілька покупок одного покупця в одну посилку, що при цьому можна відредагувати і чому це дешевше.
Як поповнити рахунок для оформлення доставки
Як поповнити баланс особистого кабінету West Parcel через PayPal: комісія 4,5% плюс 30 центів, покрокова інструкція, зарахування суми після вирахування комісії.
Як поповнити рахунок за допомогою Payoneer
Як поповнити баланс особистого кабінету West Parcel через Payoneer: комісія 1%, миттєве зарахування, покрокова інструкція.
Як перевірити адресу покупця з США?
Як за 5 хвилин перевірити точність американської адреси покупця перед відправленням посилки й уникнути проблем при створенні відправлення до США.
Як поповнити рахунок West Parcel через Stripe
Покрокова інструкція, як поповнити рахунок West Parcel банківською карткою через Stripe: комісія платіжної системи, три кроки оплати та перевірка зарахування.
Зміна адреси одержувача
Як змінити адресу одержувача вже відправленої посилки: порядок дій в особистому кабінеті West Parcel та обмеження перевізників.
Які товари заборонені до пересилання і яким потрібні дозвільні документи
Повний список товарів, заборонених до пересилання через West Parcel, і товарів, яким потрібні дозвільні документи: експертизи, сертифікати, форма TSCA.
Правила пакування посилок
Які коробки приймають FedEx, UPS і DPD, чим не можна обмотувати посилку та як наклеїти етикетку, щоб уникнути штрафу перевізника у 45 доларів.
Як імпортувати замовлення з Etsy (CSV та авторизація магазину) в кабінет West Parcel
Два способи перенести замовлення з Etsy у West Parcel: авторизація магазину або імпорт CSV-файлу. Покрокова інструкція зі скриншотами.